Vydání urny
Nejdříve za 2-3 týdny po smutečním obřadu bude urna vydána pouze objednavateli pohřbu.
Jiná osoba pověřená vyzvednutím urny, musí mít plnou moc s číslem OP, adresou a podpisem objednavatele.
Pracovní volno
Na pohřební obřad máme možnost čerpat pracovní volno s náhradou mzdy nebo platu.
Dva dny čerpáme volno při úmrtí jednoho z manželů, druha, družky nebo dítěte a další den k účasti na pohřbu těchto osob.
Jeden den máme k účasti na pohřbu rodiče a sourozence, rodiče a sourozence manžela(ky), jakož i manžela(ky) dítěte nebo manžela(ky) sourozence a na další den, jestliže obstaráváme pohřeb těchto osob.
Na nezbytně nutnou dobu, nejvýše na jeden den, máme právo k účasti na pohřbu prarodiče nebo vnuka nebo prarodiče manžela nebo jiné osoby, která sice nepatří k uvedeným fyzickým osobám, ale žila s námi v době úmrtí v domácnosti, a na další den, jestliže obstaráváme pohřeb těchto osob.
Poznámka: Pracovní volno s náhradou mzdy nebo platu nám zaměstnavatel poskytne na nezbytně nutnou dobu i tehdy, pokud se zúčastníme pohřbu spoluzaměstnance.
Vyřizování na úřadech
Smrt blízkého příbuzného je obvykle spojena s vyřizováním praktických věcí, jako je rušení smluvních závazků zemřelého apod. V této situaci se můžeme obrátit na následující instituce:
- Sociální odbor úřadu obce s rozšířenou působností: informace o případných sociálních dávkách a další pomoci
- Správa sociálního zabezpečení: přiznání vdovského, vdoveckého nebo sirotčího důchodu a další informace
- Matriční úřad: zašle soudu příslušnému k projednání dědictví úmrtní list; pokud je mu znám vypravitel pohřbu, uvede tuto skutečnost do poznámky úmrtního listu
- Notář - dle místa trvalého bydliště zemřelého: vyřízení pozůstalosti a dědictví, včetně kontroly stavu bankovního účtu zemřelé osoby od doby úmrtí
Co nám pomáhá ve smutku a žalu
Období intenzivního zármutku a truchlení po smrti blízkého člověka je náročné. Smrtí náš vztah k zemřelému nekončí.
- Zapojte se do přípravy pohřbu.
- Věnujte pozornost pravidelné stravě.
- Zachovejte, pokud možno, normální režim.
- Posuďte svůj zdravotní stav.
- Hovořte o zemřelé osobě.
- Dovolte si truchlit.
- Udělejte si čas na truchlení.
- Dovolte si zlostné pocity.
- Dovolte druhým, aby vám pomáhali.
- Nebojte se požádat o pomoc
Mimosoudní řešení sporů
V případě, že dojde mezi Pohřební službou Přerov, s.r.o. a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát odd. ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.cz
web: adr.coi.cz